Damit Ihre Medientechnik funktioniert, wenn Sie sie brauchen
Probleme erkennen, bevor sie zu Ausfällen werden.
Mit regelmässiger Wartung und klar geregeltem Support sorgen wir dafür, dass Ihre Medientechnik zuverlässig funktioniert und Sie im Störungsfall wissen, wer sich darum kümmert.
Warten, bevor etwas ausfällt
Medientechnik ist täglich im Einsatz. Software verändert sich, Komponenten altern und kleine Fehler bleiben oft unbemerkt – bis der Raum genau dann nicht funktioniert, wenn er gebraucht wird. Regelmässige Wartung hilft, solche Probleme frühzeitig zu erkennen. Wir prüfen Ihre Systeme, halten sie aktuell und zeigen Ihnen auf, wo Handlungsbedarf besteht.
Damit aus einem kleinen Problem kein ungeplanter Ausfall wird.
Der passende Service für Ihren Betrieb
Nicht jede Anlage und nicht jeder Raum benötigt die gleiche Betreuung. Ein interner Besprechungsraum hat andere Anforderungen als ein Boardroom der Geschäftsleitung oder ein Auditorium, das für wichtige Veranstaltungen genutzt wird. Deshalb wählen Sie bei MMAVE den Service-Level, der zu Ihrem Betrieb und zur Bedeutung Ihrer Medientechnik passt.
MMAVE Basis
Die solide Grundabsicherung Für Medientechnik mit normalen Verfügbarkeitsanforderungen und Kunden, die ihre Systeme regelmässig prüfen lassen möchten.
- Servicezeiten: während Büroöffnungszeiten
- Reaktionszeiten: 24 Stunden
- Interventionszeiten: nach Verfügbarkeit
- Intervention vor Ort: nach Verfügbarkeit
- Störungsbehebungszeit: nach Verfügbarkeit
- Jährliche präventive Wartung
- Ticketerfassung: Hotline, E-Mail oder via Formular auf der Webseite
- Änderungen an der Anlage: nach Aufwand
- Software / Firmware Updates: inklusive
- Störungsbehebung (Hardware und Dienstleistung): nach Aufwand
- Verrechnung: jährlich gemäss Vertrag. Änderungen an der Anlage und Störungsbehebung nach Aufwand
MMAVE Plus
Mehr Verfügbarkeit. Schnellere Unterstützung. Für wichtige Meetingräume und Medientechnik, bei denen Störungen schnell behoben werden müssen.
- Servicezeiten: während Büroöffnungszeiten
- Reaktionszeiten: 1 Stunde
- Interventionszeiten: nächster Arbeitstag
- Intervention vor Ort: nächster Arbeitstag
- Störungsbehebungszeit: innert 48 Stunden
- Präventive Wartung: einmal jährlich, oder nach Vereinbarung
- Ticketerfassung: Hotline, E-Mail oder via Formular auf der Webseite
- Änderungen an der Anlage: nach Aufwand
- Software / Firmware Updates: inklusive
- Störungsbehebung (Hardware und Dienstleistung): nach Aufwand
- Verrechnung: jährlich gemäss Vertrag. Änderungen an der Anlage und Störungsbehebung nach Aufwand
MMAVE Komfort
Klare Kosten. Klare Verantwortung. Für Unternehmen, die ihre Medientechnik umfassend betreuen lassen und auch im Störungsfall möglichst wenig internen Aufwand haben möchten.
- Servicezeiten: während Büroöffnungszeiten
- Reaktionszeiten: 1 Stunde
- Interventionszeiten: nächster Arbeitstag
- Intervention vor Ort: nächster Arbeitstag
- Störungsbehebungszeit: innert 48 Stunden
- Präventive Wartung: einmal jährlich, oder nach Vereinbarung
- Ticketerfassung: Hotline, E-Mail oder via Formular auf der Webseite
- Änderungen an der Anlage: nach Aufwand
- Software / Firmware Updates: inklusive
- Störungsbehebung (Hardware und Dienstleistung): inklusive
- Verrechnung: jährlich gemäss Vertrag. Änderungen an der Anlage nach Aufwand
Was wir bei einer Wartung wirklich prüfen
Eine Wartung ist für uns mehr als eine Sichtkontrolle.
Hardware
Wir prüfen Geräte, Verkabelung, Anschlüsse und mechanische Komponenten und erkennen frühzeitig sichtbare Verschleisserscheinungen oder mögliche Fehlerquellen.
Software & Firmware
Wir prüfen Software- und Firmwarestände, führen vereinbarte Updates durch und sichern relevante Konfigurationen.
Funktion
Wir testen die Anlage so, wie sie auch Ihre Mitarbeitenden nutzen: Bild, Ton, Videokonferenz, Netzwerkverbindungen und Steuerung müssen im Zusammenspiel funktionieren.
Dokumentation
Nach der Wartung erhalten Sie einen nachvollziehbaren Bericht über den Zustand Ihrer Anlage sowie konkrete Empfehlungen, falls Handlungsbedarf besteht.
Sie wissen damit nicht nur, dass gewartet wurde, sondern auch, in welchem Zustand sich Ihre Medientechnik befindet.
Was Ihnen regelmässige Wartung bringt
Weniger ungeplante Ausfälle
Probleme können erkannt werden, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
Längere Nutzungsdauer
Gut betreute Systeme und Komponenten können länger zuverlässig eingesetzt werden.
Mehr Planungssicherheit
Notwendige Massnahmen und Ersatzinvestitionen werden frühzeitig sichtbar.
Aktuelle Systeme
Software und Firmware bleiben auf einem kontrollierten und nachvollziehbaren Stand.
Mehr Sicherheit
Sicherheitsrelevante Updates werden berücksichtigt und mit Ihrer IT-Umgebung abgestimmt.
So läuft eine Wartung ab
Termin planen
Wir stimmen den Wartungstermin mit Ihnen ab und berücksichtigen Ihren laufenden Betrieb.
Anlage prüfen
Unsere Techniker kontrollieren die Installation und prüfen Hardware, Verkabelung und Systemzustand.
Funktionen testen
Bild, Ton, Videokonferenz, Steuerung und Schnittstellen werden getestet.
Systeme aktualisieren
Vereinbarte Software- und Firmware-Updates werden durchgeführt und relevante Konfigurationen gesichert.
Zustand dokumentieren
Sie erhalten einen Wartungsbericht mit dem aktuellen Zustand Ihrer Systeme und konkreten Handlungsempfehlungen.
Gemeinsam vorausplanen
Besteht Handlungsbedarf, besprechen wir diesen mit Ihnen. So können notwendige Massnahmen geplant werden, bevor daraus ein Problem entsteht.
Welche Betreuung braucht Ihre Medientechnik?
Nicht jede Anlage benötigt den umfangreichsten Servicevertrag. Gemeinsam schauen wir an, welche Systeme für Ihren Betrieb kritisch sind und welcher Service-Level dafür sinnvoll ist.